KI-gestützte Unternehmensplattform
End-to-End-KI-Plattform, die verändert, wie ein Versicherungsunternehmen Dokumente verarbeitet, Betrug erkennt und Fälle verwaltet — manuelle Arbeitsabläufe durch intelligente Automatisierung ersetzt.
Anti-Halluzinations-Engineering für zuverlässige LLM-Ausgaben in geschäftskritischen Workflows
Private GPU-Infrastruktur mit voller Datensouveränität — keine Kundendaten verlassen das Gebäude
RAG-gestützte Wissensbasis mit Quellenangabe für vertrauenswürdige Suche
Echtzeit-Streaming-Analyse ersetzt langsame Stapelverarbeitung
Ich habe den gesamten Software-Stack für ein B2B-Unternehmen entworfen und aufgebaut, das Versicherungs- und Immobilienkunden in Spanien betreut. Die Plattform ersetzt papierintensive manuelle Arbeitsabläufe — Datenextraktion aus Schadensmeldungen, Betrugsmustererkennung, Compliance-Berichterstattung und Team-Fallmanagement — durch intelligente Automatisierung mit großen Sprachmodellen.
Die zentrale Herausforderung war, LLMs zuverlässig genug für geschäftskritische Dokumentenverarbeitung zu machen. Ich entwickelte einen mehrschichtigen Anti-Halluzinations-Stack, der Retrieval-Augmented Generation (RAG), strukturierte Ausgabevalidierung, Tool-Calling mit Verifizierungsschleifen und domänenspezifische Rechtschreibprüfung kombiniert. Dieser Ansatz reduzierte Fehler in der automatisierten Datenextraktion drastisch.
Die Plattform enthält eine Echtzeit-Berichtsanalyse-Engine, die Dokumentkorrekturen und Compliance-Prüfungen streamt, während sie stattfinden.
Eine RAG-gestützte Wissensbasis ermöglicht Teammitgliedern die Suche in der gesamten Unternehmensdokumentation mittels natürlicher Sprache mit Quellenangabe.
Für die Inferenz habe ich private GPU-Infrastruktur mit quantisierten Open-Source-Modellen eingerichtet — alle Kundendaten bleiben vor Ort bei produktionsreifem Durchsatz. Eine bewusste Architekturentscheidung: Versicherungsdaten sind sensibel, und der Kunde benötigte volle Datensouveränität ohne Leistungseinbußen.
Das System unterstützt rollenbasierten Zugriff, arbeitet in drei Sprachen (Spanisch, Katalanisch, Englisch) und umfasst alles von automatischer Fallzuweisung bis zu Betrugsermittlungs-Workflows. Was als Dokumentenverarbeitungstool begann, entwickelte sich zur zentralen Betriebsplattform des Unternehmens.
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